Отель Солхат (Solhat)

Отдыхал семьей летом в 2018г. все очень понравилось. Расположение: моря рядом, буквально 10 метров и пляж, вид с балкона радовал взгляд) Номер чистый, мебель новая, убирались по расписанию и пару раз по просьбе. В кафе брали только завтраки, не каких изысков, но и цена соответствовала. Приехали по среди ЧМ по футболу, по вечерам в отели организовывали совместный просмотр трансляцией в кафе на большом экране, это сильно порадовало + пиво разливное и не дорогое. Отдельно стоит выделить закрытую территорию, можно спокойной выпустить детей на площадку, а самим спокойно отдохнуть. По вечерам часто проводят детские дискотеки, есть батут, бассейн, и игровая площадка.

Складывается впечатление, что администрация отеля сама пишет отзывы, так ни одного отрицательного я не нашел, а написать есть о чем. Вчера оставил отзыв на другом ресурсе, через несколько часов появился благодарственный отзыв, причем на этом ресурсе до этого за два года всего один отзыв.
Итак, заехали двумя семьями по предварительному бронированию на букинге. Внешне отель выглядит хорошо, в номерах свежий ремонт, новая мебель. При входе в номер (23,24) чувствовался запах бытовой химии, видно было что номер убирали. Заселились, пошли в ресторан, в котором нам предложили ужин за 400 рублей на человека (салат из овощей, макароны по флотски, компот), итого на нас шестерых 2400. Решили пойти в кафе неподалеку, полноценно и вкусно поужинали на 1300 рублей, вернулись в отель. Зайдя в номер начали осваиваться. Оказалось что кран в умывальнике только с холодной водой, барашек горячей воды просто отсутствует физически. Стали умываться, обнаружили, что комплектов полотенец два на троих, на ресепшене ответили, что номер двухместный и поэтому полотенец два и третий комплект они не дадут, сославшись на то, что на букинге размещена информация об этом. Я открыл мобильное приложение (с трудом, потому как интернет в отеле мертвый) и попросил хозяина отеля показать мне где это написано, чего он сделать не смог. Также я попросил прокомментировать, что цена на ужин на букинге заявлена 300 рублей, а по факту она составляет 400, был получен ответ, что разница в 100 рублей несущественна (100 рублей на 6 человек, на три приема пищи в день и на 7 дней = 12600 несущественно). Но вишенкой на торте стало то обстоятельство, что после того как выветрилась бытовая химия в номерах остался стойкий запах канализации с плеснью. В санузел просто невозможно зайти. Спустившись на ресепшен я обозначил эту проблему, после чего девочка связалась с хозяином отеля, обозначила ему суть проблемы, на что тот ответил, что готов вернуть деньги. Ночлег выдался тяжелым, с закрытым окном можно задохнутся от запаха, с открытым спать невозможно, так как рядом с отелем проходит оживленная дорога. Утром подошли на ресепшен, попросили с нами рассчитаться. После того как нам вернули деньги, нас попросили "сдать номера". Поднялись в номера, пока девочка проверяла работоспособность телевизора счелкая каналы (вдруг я украл НТВ) я спросил ее, чувствует ли она запах, она не ответила, я спросил почему она молчит, она сказала "откровенно говоря запах я не чувствую". Мы дружно посмеялись над этим и поехали искать новый отель. В итоге отпуск кувырком. Да, и "вид на море" который на фото выглядит просто чудесно, по факту не соответствует действительности, так как вы сначала видите полаточный городок, а потом уже море.